ソニー損害保険株式会社の簡単解説

 ソニー損害保険株式会社は、誰でも知ってる世界企業のSONYのグループ会社です。1999年に金融再生委員会より認可を得て販売を開始しました。

ソニーの自由闊達な精神の元、全国25箇所に損害サービスセンターを開設。提携工場は420箇所もあります。

「即日安心365」という24時間365日の事故受付に加え、土日のに受け付けた事故についても、初期対応を実施しています。土日の事故は休み明けという損保業界の常識を壊しました。平日の9時-17時までの事故であれば1時間以内に担当から連絡がもらえます。安心ですね。

またソニーらしく、ソニー商品の割引クーポンも配布しています。既存の損保とは違いますね。ソニーブランドで損保業界に進出。マーケティングの手腕が期待されます。 一般的には対物超過修理費用は特約扱いですが、自動で付帯されています。いざというとき助かりますね。賠償は賠償と割り切れる人には正直不要ですが、あったほうが揉めませんね。

(2016年10月時点の情報)

自動車事故や日常の事故で弁護士に相談した際の費用が補償されます。交通事故以外にもつかえる「日常事故解決費用特約」という保険が特徴的です。

住宅総合保険と被るケースが多いと思いますので、契約時は重複がないか確認が必要です。

原付バイクが対象になりますが、運転者の怪我が実費で補償されます。(人身傷害補償型での補償を選択した場合)

これは保険会社としては大きなチャレンジだと思います。安価な保険料しか取れないファミバイの保険で実費補償を提供するのはすごいと思います。⇒契約者にとっては嬉しいことです。

2015度収入保険料955億円。前年比104.1％で安定的に伸びています。通販自動車保険14年連続一位を獲得。

自動車保険をメインとしていますが、26億の純利益をだしており経営も磐石です。

JDパワーが実施する2015-2016年日本自動車保険事故対応満足度調査で2年連続損保業界で1位です。外部機関による公平で客観的な調査(自動車保険を請求した人に対して調査を行っています)ですので、信憑性があります。

サイトでは契約者の不満のコメントも全て公開し改善に取り組む姿勢が立派です。なかなか不満のコメントを公開することは出来ません。過失割合・損害認定に関する不満が目立ちますが、これは損保共通の課題です。

ネットで申し込むと新規契約で8,000円割引（継続時は2,000円）。

更に新車13ヶ月以内ならで5％引かれます。新車の運転は慎重ですので事故率が低いです。

走行距離別の保険料を導入していますが、自己申告に走行距離が満たない場合、翌年の保険料から割り引いてもらえます。これは嬉しい。

他にも珍しいところでは電気自動車割引(新車登録37ヶ月以内の電気自動車が対象)があります。他にも割引制度はありますが、保険料総計を見ると安さよりクオリティ重視は明らかです。

*保険料の11回分割払いを選択すると5％割増になりますので一括払いが大原則です。

事故も故障も２４時間３６５日間受付。メーカーが母体なだけにお客様に向けて様々な情報発信。顧客満足度向上及び囲い込みのマーケティングがさりげなくされていて流石と感心してしまいます。

平日9時から17時までに事故受付が完了した事案については1時間以内に担当者を決めて対応してもあらえます。他の損保でも担当者を速やかに決めて連絡をしていると思いますが、1時間以内と明言するのはすごいですね。

サイトが非常にみやすく電話しなくても理解できるように構成されています。

9,000箇所の拠点から「バッテリー・キー閉込み・パンク・ガス欠」については作業時間に制限なく対応。事故・故障時の帰宅費用・レンタカー費用・宿泊費用にも対応しています。

重要なレッカーですが、50ｋｍまで無料・ソニー指定の工場なら制限距離なしです。
しかも出先の工場で車を修理した場合はレッカーで運んでくれます。無料です。これはすごいサービスです。

安心してカーライフを送れる内容です。

提携工場やロードサービスは当然としてもCLUB-OFFやソニー商品の割引クーポンも提供しています。保険を使わない人にもサービスがあるのは嬉しいですね。ソニーというメーカーのお客様本位の姿勢で損保業界に新しいサービスの風を吹かせています。

オンラインで交通事故示談状況の確認ができるのは当事者にとって心強い。

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