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保険会社の中では珍しく、入院を伴う事故についてはすぐ来てくれるサービスを実施しています。補償の内容もシンプルですが非常にわかりやすい出来になっています。 また２０代の人でも安くなる料率の設定。走行距離や免許証の色に関係ない割引料率設定。リスク細分型の考え方を突き破っています。
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三井ダイレクトは、１９９９年三井物産のグループ会社として産声をあげました。２０００年に損害保険業の免許を取得し同年６月に営業を開始しました。
| 会社名 | |
| サイト名 | 自動車保険の三井ダイレクト |
| 会社名 | 三井ダイレクト損害保険株式会社 |
| 郵便番号 | 〒112-0004 |
| 住所 | 東京都文京区後楽１－５－３ |
| 電話番号 | ０１２０－３１２－８８９（ミツイニハヤク） |
| 設立 | 1999年6月 |
| 資本金 | 326億（2013年3月現在） |
| 社員数 | 503人（2013年3月現在） |
| 保険の内容 | |
| 商品名 | 三井ダイレクト損保の自動車保険 |
| 対人・対物 | 基本は何処の保会社も同じ補償内容と理解しよう。対物超過修理費用特約も発売しています。 |
| 無保険・自損 | 何処の保会社も同じ補償内容と理解しよう。 |
| 搭乗者 | 部位別払い（症状により支払われる）でスムーズなお支払。外すことも可能です。 |
| 車両保険 | どんな事故でも対象になるのと、車と車の事故にしか対象にならない２つのタイプに加えて、交通事故に置いて様々な費用まで支払ってくれるワイドもあります。 |
| 人身傷害 | 家族を守る為に必ずつけましょう。一般タイプと搭乗中タイプの２種類あります。車を２台以上保有する人は補償が重複しますので、２台目以降は搭乗中タイプに限定して保険料を節約しましょう。 |
| 対物超過特約 | 相手の車が全損になった時に一定条件のもとで修理代を支払います。 |
| 車内身の回り品特約 | 車内に置いといたゴルフ用品等の動産が担保されます。 |
| レンタカー特約 | 修理期間中のレンタカー代の実費が補償されます。車がないと困る人には便利です。 |
| 指定工場入庫特約 | 三井ダイレクトの指定工場に入庫すると2,000円支払われます。指定工場は通常修理代を損保に請求する際割引料金が適用されます。その一部を契約者に還元してくれます。いいですね。どうせなら修理代の3％とかの方がいいと思います。損保への値引きは2,000円以上と思います。 |
| 弁護士費用補償特約 | 交通事故で弁護士に交渉を依頼する時の費用が払われます。弁護士相談の上限実費10万円はすごいです。 |
| ファミリー傷害特約 | 損害保険会社らしく、傷害保険も自動車保険にセット可能です。 |
| 評価内容 | |
| 評価項目 | コメント |
| 企業規模 | 2012度収入保険料357億円。前年比103.2％で徐々に伸び幅は減少。3年連続黒字を達成。適正な利益は必要です。 |
| 格付け | 登録なし。ただし三井グループのバックアップがあり心配なし。ＭＳ＆ＡＤグループの通販部門の位置づけです。 |
| 顧客満足度 | 2012年下半期の実績で96.0％。モンスターです。会社全体でこの数値はすごいと思います。どんなサービス・商品でもこの数値はなかなか達成できません。車両保険の平均支払日数は29.5日なので特段早い気はしません。 なぜかなと思ったら普通と回答したアンケートも満足に算定されていました。普通は普通なので満足ではないのではと思いました。 |
| 割引制度 | セカンドカー・新規複数・新車割引・ECO割引を実施中。更にネットで申し込めばなんと新規で4,000円の割引。（継続契約は3,000円引） ECO割引はいいですね。保険でECOカー普及をサポート。素晴らしい取り組みと思います。 |
| 顧客サービス | カスタマーセンターの対応は問題ありません。24時間受付もしてくれるし、対応もテキパキしています。 またネットを有効活用しており新しい保険会社の形態を見させてくれます。今では当たり前になったオンライン契約もいち早く導入しました。更に保険証券廃止で割引など業界の革新に挑戦しています。 ２００４年１０月から携帯電話で見積ができるサービスも日本で始めてでした。今はスマホで楽々できますが、当時は皆ガラケーです。 |
| 総合評価 | 結論としてリスク細分型の保険でありながら、誰が申し込んでもある程度安くなることはありがたい。若年層にとっては大きなメリットがある。また事故対応にも力を入れており、休日の対応も期待できる。国内メガ損保グループに所属しており財務面での不安無し。 月払い契約方式も導入済みで、若年層には助かります。 |
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代理店が無い通販自動車保険はＷＥＢサイトとコールセンターが営業マン・ウーマンです。サイトは定期的に変わりますのでサイトはその会社の営業戦略を写す鏡。会社の営業戦略により変化しますのでの変遷をウオッチしていきたいと思います。 |
| 評価項目 | コメント（ボブの主観的な意見です。客観的では無い時はご容赦を！） |
| 営業の印象 | 背丈は小さいが赤をポイントにインパクトのある人です。保険というと白や青の信頼のイメージがありますが、赤が勢いを感じさせます。 |
| 営業の性格 | 「お安くしまっせ」と難波の商人ばりに安さで人の心をひきつけます。損保のお高い気品はなく庶民にはありがたい存在です。 |
| 営業のツール | 保険ですので営業ツールは保険業法により厳しい制約があります。最大の武器は当然安さですが、最大の特色は自動車を持っていない人にも自動車保険を販売する「ドライバー保険」の存在です。 |
| 総合評価 | 安い自動車というイメージの三井ダイレクトですが、サイトでは医療保険も販売中。医療保険は利益になりますが、ボブとしては強い専業自動車保険会社としての活動を期待しています。 |
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| 年度 | スクリーンショット |
| 2013年 | イメージキャラクターは女優の高山侑子さん |
